Un agente de viajes y servicios diseña, organiza y elabora paquetes turísticos, administra planes, programas itinerarios, asesora a los clientes sobre opciones de viaje, hace reservaciones y emite tiquetes, dispone el despacho del equipaje, realizan posventa y ofrecen servicio integral de atención al viajero, garantizando excelencia en el servicio de transporte, teniendo en cuenta tendencias del mercado, aplicaciones tecnológicas innovadoras y criterios de sostenibilidad.
Lo que busca Escamérica con el técnico laboral, no solo es formar con conocimientos en competencias específicas, sino, personas con principios, valores y conductas éticas, incluso, brindar herramientas necesarias de emprendimiento, para la generación de iniciativas productivas en el ámbito turístico, como alternativa de empleo y el aprovechamiento del entorno de la región y las políticas gubernamentales.
ESCAMÉRICA funciona bajo el Certificado N° UAEAC-CCI-087 ofrece el TÉCNICO LABORAL POR COMPETENCIAS EN AGENTE DE VIAJES, SERVICIOS Y TURISMO, bajo el registro del programa No. 20181700071394 del 9 de agosto del 2018 y bajo la resolución 20181700060704 del 29 de junio de 2018 otorgada por la Secretaría de Educación de la Alcaldía De Popayán reconociendo al centro de instrucción como un establecimiento de educación para el trabajo y desarrollo humano.
Es un profesional multifacético, con habilidades para diseñar, gestionar, organizar viajes y paquetes turísticos o corporativos, asesorando en productos y servicios.Tiene destreza en administrar el sistema internacional de reservas Amadeus. Además está atento a nuevas tendencias, aplicaciones tecnológicas y sostenibilidad, garantizando excelencia en el servicio aéreo, marítimo y terrestre.Adquieres habilidades y conocimientos para trabajar, emprender en áreas administrativas, comerciales u operativas.
• Ética profesional.
• Inglés básico.
• Servicio al cliente.
• Etiqueta y glamour.
• Amadeus-Sabre.
• Operaciones aeroportuarias.
• Introducción al turismo.
• Geografía turística local.
• Legislación turística .
• Geografía turística Colombiana.
• Destinos y servicios turísticos nacionales.
• Turismo sostenible y ecoturismo.
• Geografía turística internacional.
• Inglés II.
• Servicios hoteleros I.
• Información turística.
• Organización de eventos.
• Elaboración productos turísticos.
• Marketing turístico.
• Elaboración de proyectos.
• Destinos turísticos internacionales.
• Administración de empresas.
• Calidad en el sector turístico.
• Servicios hoteleros II.
• Inglés III.
Toda persona que aspire a formarse como Agente de Viajes y Servicios Turísticos cumplirá con el siguiente perfil:
• Afinidad para los idiomas, preferiblemente el inglés.
• Capacidad para trabajar en equipo, liderar y recibir indicaciones específicas.
• Poseer buena fluidez verbal y comunicacional.
• Tener buena salud física y mental.
• No consumir sustancias psicoactivas, licor y no tener adicciones.
• Poseer desarrollo lógico e inteligencia espacial.
• Ser disciplinado.
• Poseer altos niveles de concentración, memoria y adaptarse fácilmente a cambios.
• Ser tolerante al estrés y al actuar de las personas.
• Capacidad para acatar instrucciones y normas empresariales, de operación y de presentación personal.
• Poseer vocación de servicio.
Al finalizar su proceso académico, el egresado podrá desempeñarse como auxiliar en:
• Agente de viajes y turismo en agencias reconocidas nacionales e internacionales.
• Agente de servicios al pasajero en el área aeroportuaria .
• Agente de servicios de aeropuerto.
• Agente de ventas y servicios en líneas aéreas y terrestres.
• Asistente de reservas, hoteles y área administrativa.
• Organizador de paquetes turísticos, viajes, y excursiones
• Emprendedor(a) de su propia empresa en el sector turístico y agencia de Viajes.
Finalizado el programa académico, el estudiante realizará la práctica empresarial con un tiempo de duración de 4 meses o el que la empresa en la cual se realice la práctica requiera.
Estas prácticas podrán ser desarrolladas en sitios como:
• Agencias de viajes.
• Hoteles.
• Empresas de turismo.
• Otras que contengan servicio al cliente.
• Una (1) fotografía 3x4 fondo azul.
• Copia tarjeta identidad ó cédula ciudadanía.
• Copia de Diploma o acta de grado de bachiller o certificado de estudios, grado noveno.
• Certificado de afiliación a EPS.
Si deseas recibir más información por favor déjanos a continuación tu información, y nos comunicaremos contigo.